Hastane faturalarında gizli masraflar: İnternet, buzdolabı ve tıbbi malzemeler için haksız ücretler
Belçika’daki hastane faturalarında, sigorta güvencesi olmasına rağmen milyonlarca euroluk haksız maliyetler ortaya çıkıyor. Uzmanlar, hastaların faturalarını dikkatle incelemeleri gerektiğini vurguluyor
Hastane faturalarında gizli masraflar: İnternet, buzdolabı ve tıbbi malzemeler için haksız ücretler
Belçika’daki hastane faturalarında, sigorta güvencesi olmasına rağmen milyonlarca euroluk haksız maliyetler ortaya çıkıyor. Uzmanlar, hastaların faturalarını dikkatle incelemeleri gerektiğini vurguluyor.
Belçika’da sağlık sigortasına rağmen hastanede yatan hastaların karşısına “ekstra” masraflar çıkabiliyor. Televizyon, internet veya mini buzdolabı gibi konfor hizmetlerinden, küçük tıbbi malzemelere kadar uzanan bu ücretler, çoğu zaman yasalara aykırı şekilde faturalara ekleniyor. Ülkenin en büyük sağlık fonlarından CM Gezondheidsfonds, hastane faturalarındaki yılda yaklaşık 1 milyon euroya ulaşan haksız maliyete düzenli olarak itiraz ediyor.
Hatalar Kötü Niyetli Değil, Mevzuat Karmaşık
CM’den Nina Everaert, bu hataların çoğunlukla kötü niyetten değil, mevzuatın karmaşıklığından kaynaklandığını belirtiyor: “Sıklıkla yasal boşluklar ve karmaşık düzenlemeler nedeniyle faturalar yanlış hazırlanabiliyor. Bu durum bazen hastanelerin lehine sonuçlanıyor.”
Faturalarda En Çok Karşılaşılan Haksız Ücretler
Sağlık fonları, hastaların özellikle dört kalem masraf konusunda dikkatli olmaları gerektiğini vurguluyor:
-
Oda Ek Ücretleri: Çok kişilik odalarda ek ücret alınması yasak. Ancak bazı hastaneler yanlışlıkla bu maliyetleri faturalara ekleyebiliyor.
-
Konfor ve Konaklama Masrafları: İnternet, televizyon veya mini buzdolabı gibi hizmetler ancak hasta talep ederse ücretlendirilebilir. Ancak bazı hastaneler bunları otomatik olarak yansıtıyor.
-
Küçük Tıbbi Malzemeler: Kan alma, yara bakımı veya endoskopi gibi işlemlerde kullanılan malzemeler zaten devletin ödediği sabit ücretlere dahil. Hastadan ekstra talep edilmesi yasadışı.
-
Robotik Cerrahi Ücretleri: Prostatektomi gibi operasyonlarda robotik teknik kullanılsa bile hastadan ek ücret istenemez. Sigorta kurumu, yönteme bakılmaksızın sabit bir ödeme yapıyor.
Haksız Ücrete Karşı Ne Yapmalı?
Uzmanlar, hastaların faturalarını dikkatle inceleyip haksız buldukları kalemlere itiraz etmelerini öneriyor. Bunun için şu adımlar tavsiye ediliyor:
-
Hastane faturalandırma servisine başvurun. Çoğu hata bu aşamada düzeltiliyor.
-
Ombudsmanlık servisine iletin. Her hastanede zorunlu olarak bulunan bu birim, bağımsız hareket etmekle yükümlü.
-
Sigortanızdan destek isteyin. Sigorta kurumları, arabuluculuk yapabiliyor.
-
Yasal yola başvurun. Diğer yöntemler sonuç vermezse, mahkemeye gidilebilir. Ancak bu durumda avukat masrafları için hukuki koruma sigortasının devreye girip girmeyeceği kontrol edilmeli.
Hastalara Uyarı: “Faturayı Mutlaka Kontrol Edin”
CM, hastaların, faturayı sigortaları doğrudan ödemiş olsa bile mutlaka kopyasını isteyip incelemelerini tavsiye ediyor. Çünkü yanlış ya da haksız kalemler, aksi durumda fark edilmeden ödenmiş oluyor.
Halil Uygun
